개인정보 처리방침

시행일: 2025년 6월 24일

바른통신(이하 "회사")은 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

구분수집 항목수집 방법
상담 신청이름, 연락처, 설치지역, 현재 인터넷 통신사, 휴대폰 통신사, 상담 희망 시간챗봇 상담폼
고객 후기닉네임, 후기 내용, 별점, 사진(선택)후기 작성폼

※ 주민등록번호, 계좌번호 등 민감정보는 챗봇 및 홈페이지를 통해 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무
Telegram Bot API상담 신청 알림 전송
Google (Google Sheets)후기 데이터 저장

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

위 권리 행사는 전화 또는 카카오톡을 통해 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제8조 (동의 거부권 및 불이익)

고객은 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만, 동의를 거부하실 경우 상담 신청 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2025년 6월 24일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

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